AGBs


Reisebedingungen

Die nachfolgenden Reisebedingungen sind gültig bis zum Ablauf des 30.06.2018. Sie regeln unbeschadet der gesetzlichen Bestimmungen die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Aktivreisen Teltow, Inhaber Sabine Teltow (nachfolgend: Aktivreisen Teltow). Abweichungen in der Reisebeschreibung, der Reisebestätigung, in besonderen Kataloghinweisen und in den Internetausschreibungen haben Vorrang.

Durch das Dritte Gesetz zur Änderung reiserechtlicher Vorschriften ändern sich die rechtlichen Rahmenbedingungen für Pauschalreisen. Aus diesem Grund gelten für alle ab dem 01.07.2018 abgeschlossenen Verträge neue AGB. Diese werden ab dem 01.05.2018 verfügbar sein.


1. Haftung für Reiseteilnehmer
Der Kunde haftet für alle Vertragsverpflichtungen der von ihm angemeldeten Reiseteilnehmer, sofern er die Haftung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.


2. Zahlungen
2.1 Nach Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung durch Aktivreisen Teltow und Aushändigung des Sicherungsscheins gemäß § 651 k BGB ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises fällig. Der Restbetrag wird 4 Wochen vor Abreise fällig.
2.2 Bei Buchungen kürzer als 4 Wochen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis nach dem Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung und der Aushändigung des Sicherungsscheins sofort fällig.
2.3 Rücktritts- und Umbuchungsgebühren sowie Versicherungsprämien sind sofort fällig. Weiterhin sind Kosten für Flugscheine oder Fährtickets, die auf Grund von Spezialtarifen sofort ausgestellt werden müssen, sofort fällig.

3. Leistungen
3.1 Bei Ferienwohnungen/Ferienhäusern übernimmt der Leistungsträger, sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes erwähnt ist, die Mietnebenkosten, z.B. für Strom, Gas, Heizung und Endreinigung.
3.2 Leistungsträger (z.B. Hotels, Ferienhausbesitzer, Flug- und Fährgesellschaften) und Reisebüros sind von Aktivreisen Teltow nicht bevollmächtigt, Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Reiseausschreibung oder die Reisebestätigung von uns hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen oder den bestätigten Inhalt des Reisevertrages abändern.

4. Leistungs- und Preisänderungen
4.1 Änderungen der vereinbarten Reiseleistungen, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von Aktivreisen Teltow nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

4.2 Aktivreisen Teltow behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Reisepreis zu ändern, wenn sich nach Abschluss des Reisevertrages die Beförderungskosten (Treibstoffzuschläge), die Abgaben (Hafen- oder Flughafengebühren, Einreisegebühren, Luftsicherheitskosten) oder der für die Reise geltende Wechselkurs ändern, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen. Sie werden rechtzeitig auf Änderungen hingewiesen.
4.3 Ändern sich die Beförderungskosten oder die Abgaben kann Aktivreisen Teltow bei einer auf den Reiseteilnehmer bzw. auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung den jeweiligen Erhöhungsbetrag verlangen. In anderen Fällen kann Aktivreisen Teltow den auf den Reiseteilnehmer entfallenden anteiligen Erhöhungsbetrag verlangen.
4.4 Ändert sich nach Abschluss des Reisevertrages der Wechselkurs für die gebuchte Reise, kann Aktivreisen Teltow die sich daraus ergebende Erhöhung auf den Reisepreis verlangen. Falls die Preiserhöhung mehr als 5% beträgt, hat der Kunde das Recht kostenfrei vom Reisevertrag zurückzutreten.

4.5 Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig.

5. Umbuchung
Nimmt Aktivreisen Teltow nach Vertragsschluss auf Wunsch des Kunden Umbuchungen vor, kann Aktivreisen Teltow eine Umbuchungspauschale von 30,00 € verlangen.

6. Rücktritt bei Reisen mit Mindestteilnehmerzahl
6.1 Sollte bei Reisen mit Mindestteilnehmerzahl eine festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann Aktivreisen Teltow von dem Reisevertrag zurücktreten.

6.2 Die Rücktrittserklärung muss dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch vier Wochen vor Reisebeginn, zugehen.
6.3 Das Rücktrittsrecht besteht nur, wenn in der Reiseausschreibung und in der Reisebestätigung jeweils die Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittsfrist gemäß 6.2 deutlich genannt werden.

7. Stornierungsgebühren, Rücktrittspauschale
7.1 Bei Stornierung aller von Aktivreisen Teltow vermittelten Flüge kann Aktivreisen Teltow eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € pro Person zzgl. der von den Fluggesellschaften erhobenen Stornierungskosten verlangen. Ausgenommen sind Flüge zu günstigen Spezialtarifen deren Beförderungsscheine sofort ausgestellt werden müssen. Diese Flüge sind nicht erstattungsfähig und somit fallen
100% Stornokosten an. Die sgilt nicht für im Flugpreis enthaltene Steuern und Gebühren, welche durch den Nichtantritt des Fluges nicht anfallen. Diese sind Erstattungsfähig.
7.2 Bei Stornierung aller von Aktivreisen Teltow vermittelten Fährüberfahrten kann Aktivreisen Teltow eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € pro Buchung zzgl. der von den Fährgesellschaften erhobenen Stornierungskosten verlangen. Ausgenommen sind Fährüberfahrten zu günstigen Spezialtarifen deren Beförderungsscheine sofort ausgestellt werden müssen. Diese Fährüberfahrten sind nicht erstattungsfähig und somit fallen 100% Stornokosten an.

7.3 Für Reiseleistungen mit Ausnahme von Flügen und Fährüberfahrten kann Aktivreisen Teltow folgende
Stornopauschalen verlangen:

bis 60 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises
vom 59. – 30. Tag vor Reiseantritt: 50% des Reisepreises
vom 29. – 8. Tag vor Reiseantritt: 80% des Reisepreises
ab 7. Tag vor Reiseantritt: 90% des Reisepreises
7.4 Bereits berechnete und abgeschlossene Versicherungen sowie Umbuchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und in voller Höhe zu zahlen.
7.5 Aktivreisen Teltow behält sich vor, im Einzelfall eine höhere Entschädigung, entsprechend uns entstandener, dem Reisegast gegenüber konkret zu beziffernder und zu belegender Kosten zu berechnen.
7.6 Im Falle eines Stornierungsfalles ist der Kunde in jedem Fall berechtigt, Aktivreisen Teltow nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die von Aktivreisen Teltow geforderte Pauschale entstanden ist.

8. Gewährleistung
8.1 Wird die Reiseleistung nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet, unabhängig der Leistungspflicht von Aktivreisen Teltow, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, Schäden gering zu halten bzw. ganz zu vermeiden. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet Beanstandungen unverzüglich den in den Reiseunterlagen angegebenen Stellen bzw. Personen zu melden und Abhilfe zu verlangen. Sollte in den Reiseunterlagen kein entsprechender Vermerk vorhanden sein, so muss die Beanstandung unverzüglich und direkt bei Aktivreisen Teltow gemeldet werden.
8.2 Agenturen auch vor Ort und deren Mitarbeiter, sowie Leistungsträger und deren Mitarbeiter sind nicht bevollmächtigt oder befugt Reisemängel zu bestätigen oder im Namen von Aktivreisen Teltow anzuerkennen.

9. Haftungsbeschränkung
Die vertragliche Haftung von Aktivreisen Teltow für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden von Aktivreisen Teltow weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder soweit Aktivreisen Teltow für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

10. Ausschluss von Ansprüchen
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise muss der Kunde innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise Aktivreisen Teltow gegenüber geltend machen. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber Aktivreisen Teltow unter der in diesen Reisebedingungen aufgeführten Anschrift (siehe Ziffer 14) erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde die Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne eigenes Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist.

11. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
11.1 Für die Beschaffung der für die Durchführung der Reise benötigten Reisedokumente sowie die Einhaltung der jeweils geltenden Vorschriften ist der Reisende selbst verantwortlich.

11.2 Aktivreisen Teltow haftet nicht für die Nachteile des Kunden, die aus der Nichteinhaltung der Ziffer 11.1 entstehen, soweit keine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch Aktivreisen Teltow vorliegt.

12. Verjährung
12.1 Ansprüche des Kunden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden die auf einem groben Verschulden von Aktivreisen Teltow beruhen, verjähren in zwei Jahren.

12.2 Alle übrigen Ansprüche nach §§ 651c bis f BGB verjähren in einem Jahr.

12.3 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem Tag, an dem die Reise nach den vertraglichen Vereinbarungen enden sollte.
12.4 Hat der Kunde Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung gehemmt, bis Aktivreisen Teltow oder dessen Haftpflichtversicherung die Ansprüche schriftlich oder in Textform zurückweisen. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

 

13. Gerichtsstand, anwendbares Recht

13.1 Bei Klagen gegen Vollkaufleute oder Personen die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder persönlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand der Sitz von Aktivreisen Teltow.
13.2 Es findet ausschließlich deutsches Recht auf das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis Anwendung.

 

14. Veranstalter
Aktivreisen Teltow
Eine Sparte der Sportreisen Teltow
Inh. Sabine Teltow
Bunsenstraße 8 a
21365 Adendorf
Telefon: 04131/40 90 18-4
Telefax: 04131/40 90 18-9
E-Mail: info@aktivreisen-teltow.de
Stand 02.10.2017